Welcher Anschluß ist für mich der richtige? Was nützt mir T-DSL? Wie viele Rufnummern erhalte ich? Wie lautet die Eintragung im Telefonbuch? Wie kann ich die Installationskosten sparen? Was ist ein Mehrgeräteanschluß? Hier stehen Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
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Die Paketangebote der Deutschen Telekom ermöglichen günstiges Telefonieren und - in Verbindung mit DSL - rasantes Surfen im Internet. Die monatlichen Preise inkl. MWSt.:
Für den Internetzugang bietet T-Online folgende Tarife zur Wahl an:
T-Online by Call: Keine Grundgebühr/3,9 Pfennige pro Minute
T-Online eco: 8,00 EUR pro Monat/2,9 Pfennige pro Minute
T-Online DSL flat: 49,00 EUR pro Monat ohne Zeit- oder Volumenbegrenzung
Was ist T-DSL?
DSL ("Digital Subsriber Line") ist ein Verfahren zur Übertragung von Daten mit hoher Bandbreite über herkömmliche Telefonleitungen aus Kupferdraht. DSL bieten verschiedene Netzbetreiber an, meistens als sogenanntes ADSL ("Asymmetric Digital Subscriber Line"). "A" wie "asymmetrisch" bedeutet, daß die Daten in der einen Richtung schneller übertragen werden als in der anderen. Für die meisten Internet-Anwendungen ist das sinnvoll, weil mehr Daten vom Internet zum Benutzer fließen als umgekehrt.
Bei der Deutschen Telekom heißt ADSL "T-DSL". Es bietet im Download vom Internet zum eigenen PC eine Übertragungsrate bis zu 768 Kilobit pro Sekunde (abgekürzt kbit/s), also mehr als das Zehnfache der ISDN-Datenübertragungsrate. In der Gegenrichtung beträgt die Rate bis zu 128 Kbit/s. Die Einschränkung "bis zu" bedeutet, daß die Telekom diese Datenübertragungsrate nicht garantiert, sondern nur dann zur Verfügung stellt, wenn das Netz sie ermöglicht. Im Fach-Sprachgebrauch handelt es sich um die UBR-Variante des DSL-Anschlusses, im Gegensatz zu VBR nrt, VBR plus oder CBR. (Erklärung der Abkürzungen: UBR = Unspecified Bit Rate, VBR = Variable Bit Rate, CBR = Constant Bit Rate.)
Wenn also an Ihrem Ort gleichzeitig viele Teilnehmer T-DSL benutzen, behindern sie einander. Andererseits mißt die Deutsche Telekom den Bedarf ständig und erweitert ihr Netz. Die Praxis zeigt, daß zu den meisten Tageszeiten die versprochene hohe Bandbreite tatsächlich zur Verfügung steht.
T-DSL gibt es noch nicht überall in Deutschland. Unter www.telekom.de können Sie die Verfügbarkeit prüfen.
Was nützt T-DSL?
T-DSL ermöglicht
sekundenschnelles Laden aufwendiger Websites,
Multimedia-Anwendungen im Internet,
Laden von Software oder Musik in kurzer Zeit,
mehr Spaß beim Surfen.
Rabatt
Bei Kauf einer beliebigen Hardware oder Software geben wir folgenden Rabatt, wenn Sie den Auftrag an die Deutsche Telekom über uns einreichen:
100 EUR zzgl. MWSt. für jeden Neuanschluß T-ISDN 300,
140 EUR zzgl. MWSt. für jeden Neuanschluß T-ISDN xxl.
Zusätzlich 40 EUR zzgl. MWSt. für zusätzlich T-DSL.
Der Firmenname muß in rechtsgültiger Form angegeben werden, z. B. im Wortlaut der Handelsregister-Eintragung. Falls Ihre Firma im Handelsregister eingetragen ist, legen Sie bitte dem Auftrag eine Kopie des Handelsregisterauszugs bei.
Geburtsdatum
Natürliche Personen müssen neuerdings das Geburtsdatum angeben. Ohne diese Angabe nimmt die Telekom den Auftrag nicht an.
Telekom-Kundennummer
Falls Sie schon Telekom-Kunde sind, können Sie die Kundennummer an dieser Stelle eintragen. Sie finden die Nummer auf der Telefonrechnung. Es erleichtert die Bearbeitung Ihres Auftrags, wenn Sie die Nummer hier eintragen.
Name/Vorname des Ansprechpartners
Füllen Sie das Feld "Nachname/Vorname des Ansprechpartners und Telefonnummer unbedingt vollständig aus, indem Sie eintragen: Name, Vorname, Vorwahl, Telefonnummer.
Eintragung im Telefonbuch
Mit einem ISDN-Anschluß erhalten Sie das Recht auf zwei Eintragungen. Wenn z. B. Franz Müller und Petra Schulze den Anschluß nutzen, kann im Telefonbuch "Müller, Franz" mit einer Rufnummer und "Schulze, Petra" mit einer anderen Rufnummer stehen. Die Erfahrung zeigt, daß man oft bei Auftragserteilung nicht weiß, wie die Eintragungen lauten sollen. Unser Tip: Lassen Sie den Wortlaut von der Telefonbuchredaktion festlegen. Sie erhalten darüber eine schriftliche Mitteilung. Darauf können Sie antworten und Änderungswünsche nennen.
Ein Kreuz bei "Keine Eintragung" kann zu Mißverständnissen führen, weil manche Telekom-Mitarbeiter offenbar nicht verstehen, was damit gemeint ist. Sie sperren dann nicht nur die Telefonbuch-Eintragung, sondern auch die Übermittlung der Rufnummer bei abgehenden Gesprächen. Um dem vorzubeugen, sollten Sie auf den Linien im Abschnitt "Besondere Wünsche" eintragen, welchen Wunsch Sie im Hinblick auf die Rufnummern-Übermittlung haben. Beispiele finden Sie im Abschnitt Besondere Wünsche.
2. Anschluß
T-ISDN 300
Es handelt sich um einen ISDN-Mehrgeräteanschluß mit Anrufweiterschaltung und dem Tarif "Aktiv Plus". Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 6 Monate.
Der Mehrgeräteanschluß ist die von Privatleuten und kleinen Firmen meistgenutzte Anschluß-Art. Sie können mehrere Geräte nebeneinander anschließen, z. B. zwei ISDN-Telefone, eine kleine ISDN-Telefonanlage zum Betrieb des analogen Faxgeräts und eine PC-ISDN-Karte. Zum Mehrgeräteanschluß gehören drei Rufnummern, wenn Sie nichts anderes angeben. Die Rufnummern vergibt die Telekom. Sie bemüht sich, die Nummern eines Anschlusses fortlaufend zuzuordnen (z. B. 95121, 95122, 95123), aber dafür gibt es keine Garantie.
Zur Zeit ist es möglich, zu einem ISDN-Anschluß kostenlos insgesamt bis zu zehn Rufnummern zu erhalten. In den Endgeräten können Sie selbst die Rufnummern zuordnen und damit festlegen, welches Gerät auf welche Rufnummer(n) reagiert bzw. sie bei abgehenden Gesprächen benutzt. Wünsche in Bezug auf Anzahl oder Art der Rufnummern tragen Sie bitte unter "Besondere Wünsche" ein.
T-ISDN xxl
Es handelt sich um einen ISDN-Mehrgeräteanschluß mit Anrufweiterschaltung, dem Tarif "Aktiv Plus" und freien Sonntags-Telefonaten. Die monatliche Grundgebühr beträgt zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung 51,64 EUR zzgl. MWSt. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 6 Monate.
Auch wenn es Ihnen nicht auf den Tag ankommt: Bitte tragen Sie unbedingt ein Datum ein. Tragen Sie nicht "sofort" ein. Realistisch soll das Datum frühestens in 14 Tagen liegen. Dann bemüht sich die Telekom sogar, den Termin zu halten.
3. Besondere Wünsche
NTBA zur Selbstmontage
Wenn Sie den NTBA zur Selbstmontage zusenden lassen, betragen die Einmalkosten nur 86,95 EUR zzgl. MWSt. Sie sparen die Installationskosten seitens der Telekom (Berechnung nach Aufwand). Voraussetzung: Es muß ein analoger Telefonanschluß mit TAE-Dose vorhanden sein, und sie müssen diesen Anschluß gleichzeitig kündigen, oder er muß schon gekündigt worden sein. Die Rufnummer des gekündigten Anschlusses müssen Sie unbedingt angeben.
Falls ein gekündigter ISDN-Anschluß vorhanden ist, z. B. vom Vormieter, sparen Sie natürlich auch die Installationskosten. Oft ist dann sogar der NTBA vorhanden. Auch in diesem Fall müssen Sie unbedingt die Rufnummer angeben, damit die Telekom weiß, auf welchen Leitungsweg sie Ihren neuen Anschluß schalten muß.
Wenn Sie die Rufnummer nicht angeben, können Sie den NT nicht zur Selbstmontage erhalten.
Entgeltinformation während der Verbindung
Wenn Sie möchten, daß Ihnen während des Gesprächs in der Anzeige Ihres Telefons jede verbrauchte Einheit angezeigt wird, bestellen Sie diese Art der Entgeltinformation. Bitte beachten Sie, daß die Entgeltinformation von Netzbetreibern außerhalb der Telekom oft nicht durchgereicht wird.
Zusätzliche Rufnummern
Sie können auf den freien Linien kostenlos bis zu 7 weitere Rufnummern beantragen. Bitte prüfen Sie vorher, ob Sie die Nummern wirklich brauchen und Ihre Endgeräte die Nummern verwalten können. Das Horten von Rufnummern wird nicht gerne gesehen.
Rufnummern-Übermittlung
Sie können auf den freien Linien z. B. eintragen "dauerhafte Unterdrückung der abgehenden Rufnummer". Das bedeutet, daß Ihre Rufnummer nie zum Gesprächspartner übertragen wird. In dessen Anrufmonitor oder Display erscheint statt dann z. B. "unbek. ISDN". Im Fach-Sprachgebrauch der Telekom heißt diese Einstellung "CLIR 3". Bitte bedenken Sie, daß Sie sich damit in zweifelhafte Gesellschaft begeben. Die Unterdrückung wird gerne von Personen oder Firmen verwendet, die etwas verbergen möchten, z. B. von Callcenters, die ungefragt anrufen und Versicherungsverträge oder Geldanlagen anbieten.
Normalerweise wird ein ISDN-Anschluß mit "dauerhafter Übermittlung der Rufnummer bei fallweiser Unterdrückung" eingerichtet, im Fach-Sprachgebrauch CLIR 2. Das heißt, daß im Prinzip die Rufnummer übertragen wird, Sie aber im Einzelfall vor Gesprächsbeginn an Ihrem ISDN-Telefon oder der ISDN-Anlage die Übermittlung der Rufnummer sperren können. Wenn Sie im Abschnitt Eintragung im Telefonbuch "Keine Eintragung" angekreuzt haben, empfiehlt es sich, auf den freien Linien "dauerhafte Übermittlung der Rufnummer bei fallweiser Unterdrückung" einzutragen, damit die Telekom nicht versehentlich die Rufnummernübermittlung ausschaltet.
4. Kündigung
Kündigung
Je nach technischen Voraussetzungen sparen Sie u. U. die Installationskosten, wenn Sie durch Kündigung ermöglichen, daß ein vorhandener analoger Anschluß in einen ISDN-Anschluß umgewandelt wird. Natürlich können Sie nur einen Anschluß kündigen, dessen alleiniger Inhaber Sie sind. Oder Sie müssen die Kündigung durch den vorherigen Inhaber beilegen. Einen Gemeinschaftsanschluß müssen die Inhaber gemeinsam kündigen.
Falls Sie umziehen und Ihren ISDN-Anschluß in der alten Wohnung gleichzeitig kündigen, so gilt das nicht als ISDN-Neuanschluß. Der ISDN-Rabatt entfällt. Tip: Lassen Sie eine Zeitlang beide Anschlüsse bestehen, um in den Genuß des ISDN-Rabatts zu kommen.
5. Einzugsermächtigung
Einzugsermächtigung
Wenn Sie eine Einzugsermächtigung erteilen möchten, müssen Sie hier auf jeden Fall die Kontoangaben eintragen. Hinweise "wie beim alten Anschluß" o. ä. akzeptiert die Telekom nicht.
Bitte geben Sie nur ein Konto an, für das Sie unterschriftsberechtigt sind.
Wenn Sie die Einzugsermächtigung nicht erteilen, erhalten Sie die Rechnung mit der Post. Sie können später jederzeit die Einzugsermächtigung nachreichen. Möglicherweise schenkt Ihnen die Telekom dafür sogar eine Telefonkarte.
Ende
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